
💌 Mutlu Müşteri Günlüğü
Kurumsal
İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
İptal ve İade Şartları Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. BYfanus mağazasından satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade taleplerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin başlatabilirsiniz.
İade Koşulları:
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gönderilen Hediye Kolye, orijinal kutusu ve tüm aksesuarların eksiksiz olarak iade paketine dahil edilmesi zorunludur. Hediye ürünün gönderilmemesi durumunda, hediye ürün bedeli iade tutarından düşülebilir.
Hijyen kuralları gereği, koruyucu bandı açılmış veya kullanılmış takı/aksesuar ürünlerinde iade kabul edilememektedir.
İade Süreci:
İade talebinizi başlatmak için tetikrecepaslan39@gmail.com adresi üzerinden sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.
Onaylanan iade talepleri için tarafınıza hızlıca dönüş yapılacak ve ürünü göndermeniz gereken adres paylaşılacaktır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra teknik ekibimizce incelenecek ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
Geri Ödemeler:
İadeniz onaylandığında, ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi Kartı/Banka Kartı) iade işleminiz otomatik olarak başlatılır.
Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürünler: Ürününüz kargodan hasarlı çıktıysa veya yanlış bir model gönderildiyse, lütfen teslim aldığınız gün durumu fotoğraflayarak tetikrecepaslan39@gmail.com üzerinden bize bildirin. Bu durumda değişim veya iade kargo ücreti tamamen tarafımıza aittir.
İletişim: İade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: tetikrecepaslan39@gmail.com
Mağaza Adı: BYfanus
Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
BYfanus olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu politika, mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Sipariş Bilgileri: Alışveriş yaptığınızda adınız, fatura/teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız toplanır.
Otomatik Bilgiler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınız, tarayıcı türünüz ve IP adresiniz gibi bilgiler otomatik olarak kaydedilir.
2. Bilgilerin Kullanımı Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:
Siparişlerinizi işleme koymak ve kargolamak (1-3 iş günü içinde).
Sizinle siparişiniz hakkında iletişim kurmak.
Olası risk ve dolandırıcılık durumlarını taramak.
3. Bilgi Paylaşımı Kişisel verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz. Sadece hizmetlerimizi yerine getirmek (örneğin kargo firmasına adres iletmek veya ödeme sağlayıcısı Shopify kullanmak) için gerekli olan veriler ilgili kurumlarla paylaşılır.
4. Veri Güvenliği Ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) Shopify altyapısı üzerinden güvenli ağlar ve şifreleme yöntemleriyle işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
5. Haklarınız Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İletişim Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin:
Sorumlu: Recep Tetik
E-posta: tetikrecepaslan39@gmail.com
Adres: Kırklareli / Türkiye
Hizmet Şartları
Hizmet Şartları
GENEL BAKIŞ Bu web sitesi BYfanus tarafından işletilmektedir. Site genelinde “biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Recep Tetik ismini ve BYfanus mağazasını ifade eder. Bu web sitesini ziyaret ederek veya bizden bir ürün satın alarak, aşağıdaki şart ve koşullara (“Hizmet Şartları”, “Şartlar”) bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.
1. BÖLÜM - ONLINE MAĞAZA ŞARTLARI Hizmet Şartlarını kabul ederek, bu ürünü kullanacak kişilerin en az 3 yaş ve üzeri olduğunu kabul etmiş sayılırsınız. Ürünlerimizi herhangi bir yasa dışı veya yetkisiz amaçla kullanamazsınız.
2. BÖLÜM - GENEL KOŞULLAR Hizmeti herhangi bir zamanda herhangi bir nedenle herkese reddetme hakkımızı saklı tutarız. İçeriğinizin (kredi kartı bilgileri hariç) şifrelenmeden aktarılabileceğini anlıyorsunuz. Kredi kartı bilgileri ağlar üzerinden aktarılırken her zaman şifrelenir.
3. BÖLÜM - ÖDEME VE FİYATLANDIRMA Mağazamızda kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Tüm siparişler; kredi kartı, banka kartı veya sistemde sunulan diğer güvenli dijital ödeme yöntemleri ile peşin olarak tahsil edilir. Ürün fiyatlarımız önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
4. BÖLÜM - SEVKİYAT VE TESLİMAT Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgenize göre değişiklik gösterebilir.
5. BÖLÜM - ÜRÜN BİLGİLERİ Görsellerde yer alan ışıklandırma ve renkler, ekran çözünürlüğüne bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir. 3D Kristal kürelerin içerisindeki lazer işlemeler ve hediye kolyeler, BYfanus kalite standartlarına uygun olarak gönderilmektedir.
6. BÖLÜM - İLETİŞİM BİLGİLERİ Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı aşağıdaki bilgiler üzerinden bize iletebilirsiniz:
Mağaza Adı: BYfanus
Yetkili: Recep Tetik
Adres: Kırklareli / Türkiye
E-posta: tetikrecepaslan39@gmail.com
İletişim Bilgileri
İletişim Bilgileri
BYfanus mağazası olarak size destek vermekten mutluluk duyarız. Siparişleriniz, ürünlerimiz veya iade süreçleri hakkındaki tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Yetkili: Recep Tetik
E-posta: tetikrecepaslan39@gmail.com
Telefon: +90 534 910 69 87
Adres: Kırklareli / Türkiye
Çalışma Saatleri: Hafta içi ve Cumartesi: 09:00 - 19:00
Kargo ve Teslimat Politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
BYfanus olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.
1. Hazırlık ve Gönderim Süresi
Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1 ile 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo Ücretleri
Mağazamızda belirli dönemlerde uygulanan kampanyalar kapsamında kargo ücretsiz olabilir.
Standart gönderimlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında (Checkout) net bir şekilde gösterilmektedir.
3. Teslimat Süreci
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak genellikle 2-7 iş günü içerisinde size ulaşır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir Takip Numarası e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
4. Hasarlı Kargo ve Teslimat Sorunları
Ürününüz kargodan hasarlı çıkarsa veya paketinizde bir sorun varsa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.
Sorunlu teslimatlarla ilgili hızlıca çözüm bulabilmemiz için tetikrecepaslan39@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Teslimat Adresi
Lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olduğundan emin olun.
Yanlış veya eksik adres beyanı nedeniyle teslim edilemeyen paketlerin tekrar gönderim maliyeti müşteriye aittir.
İletişim:
Mağaza Yetkilisi: Recep Tetik
E-posta: tetikrecepaslan39@gmail.com
Konum: Kırklareli / Türkiye
Yasal Bildirim
Yasal Bildirim
İşletme Bilgileri Bu web sitesi (BYfanus), aşağıda bilgileri yer alan şahıs işletmesi tarafından işletilmektedir:
Yetkili İsim / Soyisim: Recep Tetik
Adres: Kırklareli / Türkiye
E-posta: tetikrecepaslan39@gmail.com
Telefon: +90 534 910 69 87
Sorumluluk Reddi
İçerik Sorumluluğu: Web sitemizde yer alan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için büyük çaba gösteriyoruz. Ancak, sunulan bilgilerin tamlığı veya güncelliği konusunda yasal bir sorumluluk kabul edilmemektedir.
Dış Bağlantılar: Sitemiz üzerinden verilen harici bağlantıların içeriklerinden ilgili sitelerin sahipleri sorumludur.
Fikri Mülkiyet Hakları
BYfanus web sitesinde yer alan tüm görseller, metinler, grafikler ve tasarım unsurları fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Bu içeriklerin yazılı izin alınmadan kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Uyuşmazlık Çözümü
Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle tetikrecepaslan39@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçilmesi rica olunur.
Çözülemeyen durumlarda Kırklareli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.